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流程管理进化论 我们发现，企业规模无论大小，都会涉及到“流程”二字，我们还发现，对于任何一家企业来说，流程管理都无法做到极致完美；但是企业在相应的发展阶段，都需要有其相应的、适合的流程体系。  关键绩效指标切入点是内部流程，是对流程的考核；平衡计分卡的切入点是企业的整体运营，适用于对部门或团队的考核。 |
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